苏州丰诚人力资源小编整理了苏州市民卡功能及办理流程，希望对大家有所帮助。

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1苏州市社会保障•市民卡主要有哪些功能？

苏州市社会保障•市民卡（以下简称社保卡）是由苏州市人民政府委托市人社局、市民卡公司、苏州银行联合发行，应用于办理人力资源社会保障相关事务和享受政府公共服务的智能IC卡。具有社会保障、金融服务和电子钱包三大功能：

社会保障功能：

     用于身份识别、信息记录、信息查询、自助服务等功能。持卡人可用于就医配药、社会保险事务办理、社会保险待遇申领、个人权益记录查询等。根据社保卡功能拓展规划，还将逐步实现其他人力资源和社会保障相关服务功能。

金融服务功能：

      社保卡具有苏州银行借记卡的全部功能，凭随卡发放的银行交易密码，即可享受银行金融服务。

电子钱包功能：

     持卡人对社保卡电子钱包充值后，可在公交、出租、轨交、加油站等特约商户刷卡消费、以及缴纳各项公共事业费。

◆ 社保卡由市政府统一发行，每位参保人员只能申领一张，参保人员在苏州市区（含姑苏区、高新区、吴中区、相城区、工业园区）范围内流动无须换卡，直接持已申领的社保卡按规定享受新参保地的社保待遇。

◆ 园区从2014年6月全面启动统一换发苏州市社会保障•市民卡工作，至2014年底存量参保人员换卡工作顺利完成。从2015年1月1日起， 首次在园区参保,并且未在苏州市区申领过社保卡的参保人员，都须由参保单位统一采集并提交照片申请制卡。

制卡照片一律为纯白色背景的本人近期正面彩色免冠证件照，不着制式服装或白色上衣,常戴眼镜的人员应配戴眼镜。要求人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。电子照片和冲印照片还要分别符合以下要求：

电子照片文件：

      照片文件为jpg格式，文件容量在10～40K之间，规格为：441象素（高）X358象素（宽），分辨率350dpi，24位真彩色，照片以本人“苏州市社保个人编号”命名。

冲印照片文件：

     本人近期2寸正面白底彩色免冠证件照。

提交电子照片：

◆ 参保单位用单位代码、单位密码登录中心网站，在“单位网上业务—信息查询—单位制卡失败人员查询” 界面查询新增制卡失败人员名单，并采集符合要求的电子照片；然后在“单位网上业务—信息查询—制卡失败人员照片上传” 界面自助上传照片；

◆ 操作方法：请新建一个文件夹，以单位代码命名，照片用申请人苏州市个人编号命名后放在文件夹内，压缩成一个zip格式压缩包再上传。系统允许一次上传不超过50张照片，超出的请分批上传；

◆ 中心预审网站提交的电子照片，预审通过后发送市区处理入库；预审不通过的直接作废，同时生成预审不合格照片人员名单同步至中心网站，供参保单位在“照片预审不合格人员查询”功能界面自助查询下载。正常1周左右入库。

◆ 优点：提交电子照片制卡周期短、像素质量高、无须再往返中心提交任何纸质申请材料、而且单位可以动态跟踪照片审核结果，因此，中心推荐提交电子照片。

提交冲印照片：

◆ 参保单位用单位代码、单位密码登录中心网站，在“单位网上业务—信息查询—单位制卡失败人员查询” 界面查询新增制卡失败人员名单，并收集符合要求的冲印照片；

◆ 参保单位填写社保卡信息采集表、申领表、采集汇总表并盖章，将照片粘贴整齐后至中心或办事处柜面提交表格申请制卡；

◆ 中心预审后将照片移交市区加工处理（纸质照片加工成扫描件，并抓图处理成电子照片，以市社保编号命名）。质量合格、社保编号准确的照片直接入库；质量不合格、社保编号不准确的照片直接作废，且无法返回入库失败名单。正常2周左右入库。

◆ 缺点：提交冲印照片制卡周期长、须至柜台提交纸质材料、填报信息容易填错、扫描件像素不高容易作废、无法动态跟踪照片审核入库进展。

      新增灵活就业参保人员可准备好符合标准的电子照片或冲印照片，持本人有效身份证件，至中心或各办事处柜台提交照片申请制卡。

公积金中心网站已实现社保卡相关查询功能，为参保单位提供自助查询服务，具体如下：

◆ 单位社保卡发卡信息查询：查询本单位员制卡明细；

◆ 单位制卡失败人员查询：查询本单位制卡失败人员明细及失败原因；

◆ 制卡失败人员照片上传：单位自助提交电子照片申请制卡；

◆ 照片预审不合格人员查询：查询已提交电子照片、但预审作废的人员名单，这类人需要重新采集符合要求的照片；

提示：市区正常每周为园区生成1次制卡数据，发送卡商批量制卡，因此上述查询数据正常每周更新。

◆ 通过公积金中心网站查询：在“个人网上业务—信息查询—社保卡制卡发卡” 界面，输入园区社保（公积金）个人编号、苏州市社保个人编号任一项，再输入证件号码，即可实时查询个人制卡发卡情况； 

◆ 通过关注中心微信公众号“苏州工业园区社保和公积金（sipspf_sz）”查询：在“自助服务—社保卡制卡发卡” 界面查询，查询方法同网站查询；

◆ 通过下载“公积金中心移动客户端（APP）”查询：在“社保卡制卡发卡” 界面查询，查询方法同网站查询；

◆ 通过中心及各办事处大厅“自助服务终端触摸屏”查询：在首页点击“社保卡制卡发卡查询” 功能按钮，输入证件号码即可查询。

提示：上述个人社保卡制卡发卡查询功能，无须用园区社保（公积金）密码登陆；查询结果均为实时调用的市社保卡系统最新数据。

◆ “银行校验失败：个人基本信息错误”是制卡前银行通过公安接口对个人身份信息联网核查返回的错误提示，通常是参保时个人基本信息申报错误（例如：证件号码不存在，证件号码存在、但与姓名不符）所致； 

◆ 查询提示此类错误，请核实参保系统个人基本信息是否与本人有效身份证件姓名及证件号码完全一致，如不一致，须由参保单位填报材料至中心修改正确，才能重新发送制卡申请。

领卡时间：

      中心网站、微信公众号、APP查询已制卡，在查询界面显示的“制卡日期”的30日后可以领卡；

领卡地点：

     园区社会保障•市民卡服务中心（星海生活广场北区B221）；

携带材料：

      单位领卡须持介绍信（盖章）、经办人有效身份证件原件、复印件；灵活就业参保人员领卡须持本人有效身份证件原件、复印件。

      参保人员在定点医疗机构出现刷卡异常，请联系医院信息中心、或医保办协调处理，由技术人员根据系统提示的具体错误信息查找原因。查明属于刷卡系统故障（如读卡显示性别、年龄与本人不符，网络故障等），由医院自行解决，或联系社保部门协调解决；查明属于社保卡本身硬件损坏，请参保人员持卡及有效身份证件，至社会保障•市民卡服务中心申请换卡。

目前，园区社会保险基金（公积金）管理中心基于社保卡功能应用已开通区社会保险（公积金）账户查询、个人权益记录查询、参保证明打印、社会保险（公积金）密码修改、失业金额登记、社保关系转出等自助服务，以及参保补贴、失业金等待遇社保卡专线社会化发放。社保卡在社会保障、民生服务领域的功能应用正在进一步拓展中，因此，我们再次提醒持卡人，请您务必妥善保管个人社保卡、社会保险（公积金）密码、银行交易密码，如有遗失，可立即拨打社会保障•市民卡服务热线96067、962026口头挂失，然后持本人持有效身份证件至苏州市区范围内任意一个苏州银行营业网点、或社会保障•市民卡服务中心办理书面挂失和补卡申请。